Términos del servicio
Última actualización: 19 de agosto de 2026
INFORMACIÓN GENERAL
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Estos Términos se aplican a todos los usuarios del sitio web, incluyendo, entre otros, visitantes, clientes, proveedores, comerciantes y personas que aporten contenido.
Lee atentamente estos Términos antes de acceder o utilizar nuestro sitio web. Al acceder o utilizar cualquier parte del sitio, aceptas estos Términos. Si no estás de acuerdo con todos los términos y condiciones establecidos en este documento, no debes acceder al sitio web ni utilizar nuestros Servicios.
Cualquier nueva funcionalidad, herramienta o característica que se incorpore a nuestra tienda estará igualmente sujeta a estos Términos.
Puedes consultar la versión más actualizada de estos Términos en cualquier momento en esta página.
Nos reservamos el derecho de actualizar, modificar o sustituir cualquier parte de estos Términos mediante la publicación de modificaciones en nuestro sitio web. Es responsabilidad del usuario consultar periódicamente esta página para conocer cualquier cambio.
El uso continuado del sitio web después de la publicación de cualquier modificación constituye la aceptación de dichos cambios.
Nuestra tienda está alojada en Shopify, que nos proporciona la plataforma de comercio electrónico que nos permite ofrecer y vender nuestros productos y servicios.
ARTÍCULO 1 - CONDICIONES DE LA TIENDA ONLINE
Al utilizar este sitio web, declaras que tienes al menos la edad legal necesaria para celebrar contratos conforme a la legislación aplicable en tu lugar de residencia.
No podrás utilizar nuestros productos ni nuestros Servicios para ningún propósito ilegal o no autorizado.
Tampoco podrás utilizar el Servicio para infringir cualquier legislación o normativa aplicable, incluyendo, entre otras, las normas relativas a propiedad intelectual, protección de datos, comercio electrónico y derechos de los consumidores.
No podrás transmitir virus, malware, código malicioso o cualquier otro código de naturaleza destructiva.
El incumplimiento de cualquiera de estas condiciones podrá dar lugar a la suspensión o terminación del acceso a nuestros Servicios, sin perjuicio de las acciones que puedan corresponder conforme a la legislación aplicable.
ARTÍCULO 2 - CONDICIONES GENERALES
Nos reservamos el derecho de rechazar o cancelar pedidos cuando exista una causa legítima para ello, incluyendo situaciones de fraude, errores manifiestos en precios o productos, problemas de disponibilidad o cualquier otro supuesto permitido por la legislación aplicable.
El usuario acepta no reproducir, copiar, vender, revender, explotar o utilizar comercialmente ninguna parte del Servicio, del sitio web, de su contenido o de cualquier elemento relacionado con el mismo sin nuestro consentimiento previo y por escrito.
Los títulos y encabezados utilizados en estos Términos se incluyen únicamente por comodidad y no limitan ni afectan al contenido de las disposiciones.
ARTÍCULO 3 - EXACTITUD, INTEGRIDAD Y ACTUALIDAD DE LA INFORMACIÓN
No garantizamos que toda la información disponible en este sitio web sea en todo momento completamente exacta, íntegra o actualizada.
La información proporcionada en el sitio web tiene carácter general y puede estar sujeta a modificaciones.
Nos reservamos el derecho de corregir errores, actualizar contenidos o modificar información cuando resulte necesario.
Las imágenes, descripciones y características de los productos se proporcionan con el objetivo de representar los productos de la forma más precisa posible.
No obstante, pueden existir pequeñas diferencias entre las imágenes mostradas en el sitio web y el producto recibido, especialmente debido a las características de las pantallas, dispositivos utilizados o condiciones de iluminación.
ARTÍCULO 4 - MODIFICACIONES DE LOS SERVICIOS Y PRECIOS
Los precios de nuestros productos pueden modificarse en cualquier momento.
Los precios mostrados en el sitio web serán los aplicables en el momento de realizar la compra, salvo que exista un error manifiesto.
Nos reservamos el derecho de modificar, suspender o retirar productos, servicios, funcionalidades o contenidos del sitio web cuando resulte necesario.
Estas modificaciones no afectarán a los pedidos que hayan sido correctamente confirmados, salvo que exista un error manifiesto o una circunstancia que legalmente permita su cancelación.
ARTÍCULO 5 - PRODUCTOS Y SERVICIOS
Determinados productos pueden estar disponibles exclusivamente a través del sitio web y pueden encontrarse en cantidades limitadas.
Las condiciones aplicables a las devoluciones, cambios y desistimientos se encuentran detalladas en nuestra Política de Devoluciones y en las condiciones aplicables conforme a la legislación de consumidores y usuarios.
Nos esforzamos por mostrar con la mayor precisión posible los colores, diseños y características de nuestros productos.
Sin embargo, no podemos garantizar que el dispositivo o pantalla utilizada por cada usuario reproduzca exactamente los colores reales del producto.
Nos reservamos el derecho de limitar las cantidades de productos disponibles para su compra cuando exista una causa legítima para ello.
Las descripciones, características y precios de los productos pueden modificarse cuando sea necesario.
Nos reservamos asimismo el derecho de retirar productos de nuestro catálogo.
No obstante, estos cambios no afectarán a los pedidos ya confirmados, salvo en los casos permitidos por la legislación aplicable.
ARTÍCULO 6 - PEDIDOS, FACTURACIÓN E INFORMACIÓN DE LA CUENTA
Nos reservamos el derecho de rechazar o cancelar un pedido cuando exista una causa legítima para ello.
Podremos limitar o cancelar cantidades adquiridas cuando detectemos circunstancias que razonablemente indiquen fraude, reventa no autorizada, errores manifiestos u otros usos indebidos del sitio web.
Si modificamos o cancelamos un pedido, intentaremos comunicarlo utilizando los datos de contacto proporcionados durante el proceso de compra.
El usuario acepta proporcionar información actual, completa y precisa relacionada con sus compras y su cuenta.
Asimismo, se compromete a actualizar sus datos cuando sea necesario para que podamos completar correctamente las transacciones y contactar con él en caso necesario.
ARTÍCULO 7 - HERRAMIENTAS DE TERCEROS
Podemos proporcionar acceso a determinadas herramientas o servicios de terceros que no controlamos ni supervisamos directamente.
Estas herramientas pueden estar sujetas a sus propios términos y condiciones y políticas de privacidad.
El usuario reconoce que dichas herramientas se proporcionan según su disponibilidad y que su utilización puede estar sujeta a las condiciones establecidas por sus respectivos proveedores.
La incorporación de nuevas herramientas o funcionalidades de terceros al sitio web estará igualmente sujeta a estos Términos cuando corresponda.
ARTÍCULO 8 - ENLACES DE TERCEROS
Nuestro Servicio puede incluir contenidos, productos, servicios o enlaces proporcionados por terceros.
Los enlaces de terceros pueden dirigir al usuario a sitios web que no están afiliados ni controlados por Herencia y Legado.
No somos responsables del contenido, exactitud, seguridad, disponibilidad o prácticas de privacidad de dichos sitios web.
Antes de realizar cualquier operación con terceros, recomendamos revisar sus correspondientes términos y políticas.
Las reclamaciones relacionadas con productos o servicios proporcionados directamente por terceros deberán dirigirse al tercero correspondiente.
ARTÍCULO 9 - COMENTARIOS Y CONTENIDO DEL USUARIO
Si nos envías comentarios, reseñas, sugerencias, ideas, fotografías, propuestas u otros contenidos, aceptas que podamos utilizarlos para mejorar, promocionar o desarrollar nuestros productos y Servicios, siempre de acuerdo con la legislación aplicable y respetando los derechos que correspondan al usuario.
No estás obligado a proporcionar contenido ni comentarios.
Cualquier contenido enviado deberá respetar los derechos de terceros y no podrá incluir material ilegal, ofensivo, difamatorio, abusivo, fraudulento, malicioso o que infrinja derechos de propiedad intelectual, privacidad o cualquier otro derecho legítimo.
Nos reservamos el derecho de retirar contenido que consideremos contrario a estos Términos o a la legislación aplicable.
El usuario será responsable del contenido que publique o nos proporcione y de garantizar que dispone de los derechos necesarios para hacerlo.
ARTÍCULO 10 - INFORMACIÓN PERSONAL
El tratamiento de los datos personales proporcionados a través del sitio web se encuentra regulado por nuestra Política de Privacidad.
En dicha política explicamos qué datos recopilamos, con qué finalidad los utilizamos, durante cuánto tiempo los conservamos, con quién podemos compartirlos y cuáles son los derechos que corresponden a los usuarios.
ARTÍCULO 11 - ERRORES, INEXACTITUDES Y OMISIONES
Ocasionalmente puede existir información en nuestro sitio web que contenga errores tipográficos, inexactitudes u omisiones relacionadas, entre otros aspectos, con productos, precios, promociones, ofertas, gastos de envío, disponibilidad o tiempos de entrega.
Nos reservamos el derecho de corregir cualquier error, inexactitud u omisión y de actualizar la información cuando sea necesario.
Si se produce un error manifiesto en un precio o en las características de un producto y el pedido todavía no ha sido enviado, podremos contactar con el cliente para ofrecerle la posibilidad de confirmar la compra en las condiciones correctas o proceder a su cancelación y reembolso cuando corresponda.
Estas disposiciones se aplicarán siempre respetando los derechos reconocidos a los consumidores por la legislación aplicable.
ARTÍCULO 12 - USOS PROHIBIDOS
Queda prohibido utilizar el sitio web o su contenido:
-
Para cualquier finalidad ilegal.
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Para solicitar o facilitar la realización de actividades ilegales.
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Para infringir leyes, reglamentos o disposiciones aplicables.
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Para infringir nuestros derechos de propiedad intelectual o los de terceros.
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Para acosar, amenazar, abusar, difamar, intimidar o discriminar a otras personas.
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Para proporcionar información falsa o engañosa.
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Para transmitir virus, malware o código malicioso.
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Para recopilar o rastrear información personal de otras personas sin autorización.
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Para realizar spam, phishing o actividades similares.
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Para interferir con las medidas de seguridad del sitio web.
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Para intentar acceder sin autorización a sistemas, cuentas o información.
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Para realizar actividades que puedan perjudicar el funcionamiento del sitio web o de nuestros Servicios.
Nos reservamos el derecho de suspender o restringir el acceso al Servicio cuando exista un incumplimiento de estos Términos o cuando resulte necesario para proteger nuestros derechos, usuarios o sistemas.
ARTÍCULO 13 - GARANTÍAS Y LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
Realizamos esfuerzos razonables para mantener el sitio web disponible y funcionando correctamente.
Sin embargo, no podemos garantizar que el sitio web o nuestros Servicios estén disponibles de forma ininterrumpida, completamente seguros o libres de errores en todo momento.
Podemos realizar tareas de mantenimiento, actualizaciones o modificaciones que temporalmente afecten a la disponibilidad del sitio web.
Nada de lo establecido en estos Términos pretende excluir o limitar derechos de los consumidores que no puedan ser legalmente excluidos o limitados conforme a la legislación aplicable.
En particular, estos Términos no afectan a las garantías legales, derechos de desistimiento, derechos de devolución ni demás derechos reconocidos a los consumidores por la normativa aplicable.
ARTÍCULO 14 - RESPONSABILIDAD DEL USUARIO
El usuario será responsable de cualquier uso del sitio web que infrinja estos Términos, la legislación aplicable o los derechos de terceros.
Cuando corresponda legalmente, el usuario responderá de los daños y perjuicios que pueda causar a Herencia y Legado como consecuencia de un uso ilícito, fraudulento o no autorizado del sitio web o de los Servicios.
ARTÍCULO 15 - DIVISIBILIDAD
Si cualquiera de las disposiciones de estos Términos fuese declarada ilegal, inválida o inaplicable por una autoridad competente, dicha disposición se aplicará en la máxima medida permitida por la legislación aplicable.
La invalidez o inaplicabilidad de una disposición no afectará a la validez del resto de los Términos.
ARTÍCULO 16 - TERMINACIÓN Y SUSPENSIÓN
Estos Términos permanecerán vigentes mientras el usuario utilice el sitio web o nuestros Servicios.
Podremos suspender o restringir el acceso a determinados Servicios cuando exista un incumplimiento de estos Términos, un uso fraudulento o ilícito, o cuando resulte necesario para proteger la seguridad de nuestros usuarios, sistemas o derechos.
Las disposiciones que por su naturaleza deban continuar vigentes después de la finalización del uso del Servicio seguirán siendo aplicables.
ARTÍCULO 17 - ACUERDO COMPLETO
Estos Términos, junto con las políticas y documentos que se incorporen expresamente por referencia, constituyen el conjunto de condiciones que regulan el uso del sitio web y la relación entre el usuario y Herencia y Legado respecto de los Servicios.
Estos Términos sustituyen cualquier acuerdo o comunicación anterior relacionada con la misma materia.
ARTÍCULO 18 - LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN
Estos Términos se regirán e interpretarán de acuerdo con la legislación española y europea que resulte aplicable.
Cuando el usuario tenga la condición legal de consumidor, cualquier disposición relativa a jurisdicción se aplicará respetando las normas imperativas de protección de consumidores que correspondan.
Nada de lo establecido en estos Términos limitará los derechos que correspondan al consumidor conforme a la legislación aplicable.
ARTÍCULO 19 - MODIFICACIONES DE LOS TÉRMINOS
Puedes consultar la versión más reciente de estos Términos en cualquier momento en esta página.
Nos reservamos el derecho de actualizar, modificar o sustituir cualquier parte de estos Términos cuando resulte necesario.
Cuando realicemos modificaciones relevantes, actualizaremos la fecha indicada al principio del documento y, cuando corresponda, comunicaremos los cambios a los usuarios.
El uso continuado del sitio web después de la publicación de los cambios supondrá la aceptación de los nuevos Términos, sin perjuicio de los derechos que correspondan al consumidor.
ARTÍCULO 20 - INFORMACIÓN DE CONTACTO
Si tienes cualquier pregunta relacionada con estos Términos de Servicio, nuestros productos, pedidos o Servicios, puedes contactar con nosotros:
Herencia y Legado | Old Money Brand
Email: info@herenciaylegado.es
Dirección: Calle Medina 5, Sevilla, 41002, España
ARTÍCULO 21 - MARKETING POR SMS Y NOTIFICACIONES
Al proporcionar tu número de teléfono y aceptar expresamente recibir comunicaciones de marketing por SMS de Herencia y Legado | Old Money Brand, aceptas recibir mensajes de texto recurrentes enviados por o en nombre de Herencia y Legado al número de teléfono que hayas proporcionado.
Estas comunicaciones pueden enviarse mediante sistemas automatizados u otras tecnologías de mensajería y pueden incluir, entre otras:
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Confirmaciones y actualizaciones relacionadas con tus pedidos.
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Información relacionada con tus compras y entregas.
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Recordatorios de carritos abandonados.
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Promociones, descuentos y ofertas especiales.
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Novedades sobre productos y colecciones.
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Comunicaciones relacionadas con eventos o campañas de Herencia y Legado.
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Solicitudes de reseñas o valoraciones sobre productos adquiridos.
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Otras comunicaciones transaccionales, informativas o comerciales relacionadas con nuestros productos y Servicios.
La frecuencia de los mensajes puede variar en función de tu interacción con nuestros Servicios, tus preferencias de comunicación y las campañas activas.
El consentimiento para recibir comunicaciones por SMS es completamente voluntario y no constituye una condición para realizar una compra en Herencia y Legado.
Proporcionar un número de teléfono no implica por sí mismo el consentimiento para recibir comunicaciones comerciales por SMS cuando dicho consentimiento sea legalmente necesario.
Podemos utilizar proveedores tecnológicos especializados para gestionar y facilitar el envío de estas comunicaciones, incluyendo plataformas de marketing y mensajería como Klaviyo, así como otros proveedores necesarios para prestar correctamente el Servicio.
El tratamiento de los datos personales asociados a las comunicaciones SMS, incluyendo el número de teléfono, las preferencias de comunicación y la información relativa al consentimiento, se realizará de acuerdo con nuestra Política de Privacidad.
Cancelación de las comunicaciones SMS
Puedes dejar de recibir comunicaciones comerciales por SMS en cualquier momento.
Para cancelar la suscripción, puedes responder STOP a cualquiera de los mensajes recibidos cuando esta opción esté disponible, o utilizar cualquier enlace o mecanismo de cancelación de suscripción incluido en el propio mensaje.
Una vez solicitada la baja, podremos enviarte un único mensaje de confirmación de la cancelación. Después de dicha confirmación, no recibirás nuevas comunicaciones comerciales por SMS de ese programa, salvo que vuelvas a solicitar o autorizar expresamente la recepción de dichas comunicaciones o cuando exista una base legal que permita o exija determinadas comunicaciones.
La cancelación de las comunicaciones comerciales no impedirá que podamos enviarte comunicaciones estrictamente necesarias relacionadas con una compra, pedido, cuenta, devolución, seguridad u otra operación cuando exista una base legal adecuada para ello.
Si estás suscrito a diferentes programas o tipos de comunicaciones SMS de Herencia y Legado, es posible que la cancelación de uno de ellos no implique automáticamente la cancelación de los demás.
Ayuda y asistencia
Si necesitas ayuda relacionada con nuestro servicio de mensajería SMS, puedes responder HELP a uno de nuestros mensajes cuando esta función esté disponible.
También puedes contactar directamente con nosotros en:
Costes asociados a los SMS
Herencia y Legado no cobra una tarifa adicional por la recepción de las comunicaciones SMS.
No obstante, tu operador de telefonía móvil puede aplicar tarifas por mensajes, datos u otros servicios relacionados con el uso de SMS. Estos costes, en caso de existir, serán responsabilidad del usuario.
La frecuencia de los mensajes puede variar y pueden aplicarse las condiciones y tarifas establecidas por tu operador de telefonía.
Número de teléfono
Para recibir comunicaciones SMS debes proporcionar un número de teléfono móvil válido.
Eres responsable de proporcionar información correcta y actualizada. Si cambias de número de teléfono y deseas continuar recibiendo comunicaciones SMS, deberás proporcionar y, cuando corresponda, autorizar el nuevo número.
Herencia y Legado no será responsable de comunicaciones enviadas a un número incorrecto cuando dicho número haya sido proporcionado incorrectamente por el usuario.
Entrega de los mensajes
La entrega de los mensajes SMS puede verse afectada por circunstancias relacionadas con operadores de telefonía móvil, redes de comunicaciones, proveedores tecnológicos u otros factores que se encuentren fuera de nuestro control razonable.
En la medida permitida por la legislación aplicable, Herencia y Legado no será responsable de mensajes retrasados, no entregados, enviados incorrectamente o de errores derivados de circunstancias ajenas a nuestro control.
Modificación del servicio SMS
Herencia y Legado podrá modificar, suspender o cancelar el servicio de mensajería SMS, o cualquiera de sus funcionalidades, cuando resulte necesario por motivos operativos, tecnológicos, comerciales o legales.
Asimismo, podremos modificar los números de teléfono, identificadores o sistemas utilizados para prestar el servicio.
Cuando resulte necesario, informaremos a los usuarios de los cambios relevantes.
Si envías una solicitud de STOP o HELP a un número de teléfono o identificador que haya sido modificado o dejado de utilizar, es posible que dicha solicitud no sea recibida.
Por ello, cuando quieras cancelar la suscripción, recomendamos utilizar las instrucciones de baja incluidas en los mensajes recibidos o contactar directamente con nosotros mediante info@herenciaylegado.es.
Privacidad
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