Shipping policy
Última actualización: 19 de agosto de 2026
En Herencia y Legado | Old Money Brand estamos orgullosos de ofrecer envío gratuito en todos nuestros pedidos.
Todos los pedidos se preparan y envían desde nuestro almacén.
Procesamiento de los pedidos
Los pedidos se procesan de lunes a viernes.
Una vez realizado el pedido, el tiempo habitual de procesamiento es de 24 a 72 horas laborables. Una vez procesado, el pedido será enviado y recibirás la información de seguimiento cuando esté disponible.
Los pedidos no se procesan ni se envían durante los fines de semana.
Durante períodos de alta demanda, promociones, rebajas, festivos o campañas especiales, el procesamiento puede requerir más tiempo de lo habitual.
¿Cuánto tardaré en recibir mi pedido?
Una vez procesado y enviado tu pedido, el tiempo estimado de entrega depende del país de destino:
- España: 7-12 días laborables
- Resto de Europa: 7-14 días laborables
- Estados Unidos: 8-15 días laborables
- Canadá: 8-16 días laborables
- Centroamérica: 10-25 días laborables
- Australia / Nueva Zelanda: 10-26 días laborables
- Otros países: 11-30 días laborables
Estos plazos son estimados y pueden variar debido a circunstancias relacionadas con el transporte, la logística, períodos de alta demanda, condiciones meteorológicas, festivos u otras circunstancias ajenas a nuestro control.
Si experimentas un retraso inusual en la entrega de tu pedido, puedes ponerte en contacto con nosotros y estaremos encantados de ayudarte a comprobar su estado.
Seguimiento del pedido
Una vez enviado tu pedido, te proporcionaremos un número de seguimiento cuando esté disponible para que puedas consultar el estado y progreso de la entrega.
Ten en cuenta que la información de seguimiento puede tardar un breve período en actualizarse una vez que el pedido haya sido enviado.
Cambios en la información de entrega
Si necesitas modificar la información de entrega de tu pedido, ponte en contacto con nosotros lo antes posible en:
Intentaremos realizar cualquier modificación siempre que el pedido todavía no haya sido procesado.
Una vez que el pedido haya sido procesado o enviado, es posible que no podamos realizar cambios en la información de entrega.
Esto no afecta a los derechos de desistimiento, devolución o reembolso que correspondan al consumidor conforme a la legislación aplicable.
Contacto
Si tienes cualquier duda relacionada con tu pedido o envío, puedes contactar con nosotros:
Herencia y Legado | Old Money Brand
Email: info@herenciaylegado.es
Trabajaremos para ayudarte y resolver cualquier incidencia relacionada con tu envío lo antes posible.