Privacy policy

Última actualización: 19 de agosto de 2026

En Herencia y Legado | Old Money Brand nos tomamos muy en serio la privacidad y protección de los datos personales de nuestros clientes y usuarios.

Esta Política de Privacidad explica qué información personal recopilamos cuando visitas nuestra tienda online, utilizas nuestros servicios, realizas una compra, te registras, te pones en contacto con nosotros o aceptas recibir nuestras comunicaciones, así como la forma en que utilizamos, almacenamos y protegemos dicha información.

Nuestra tienda online utiliza Shopify como plataforma tecnológica para prestar los servicios de comercio electrónico.

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de los datos personales recogidos a través de esta tienda online es:

Herencia y Legado | Old Money Brand

Email: info@herenciaylegado.es

Dirección: Calle Medina 5, Sevilla, 41002, España

A efectos de la normativa aplicable en materia de protección de datos, Herencia y Legado actúa como responsable del tratamiento de los datos personales de los usuarios y clientes de la tienda.

2. ¿Qué datos personales podemos recopilar?

Dependiendo de cómo interactúes con nuestra tienda, podemos recopilar diferentes tipos de información personal, entre ellos:

Datos identificativos y de contacto, como nombre y apellidos, dirección de correo electrónico, número de teléfono y dirección de envío o facturación.
Información relacionada con los pedidos, como productos adquiridos, importe, dirección de entrega, devoluciones, cambios y otra información relacionada con la transacción.
Información relacionada con el pago, necesaria para procesar y gestionar tus compras. Los datos completos de las tarjetas de pago son gestionados por los proveedores de pago correspondientes y no son tratados directamente por Herencia y Legado salvo cuando resulte necesario para gestionar la transacción.
Información que nos facilites al contactar con nosotros, incluyendo el contenido de los mensajes y cualquier información que decidas proporcionar.
Información sobre el uso de nuestra tienda, como productos visualizados, productos añadidos al carrito, interacciones con nuestra web y determinadas preferencias.
Información técnica, como dirección IP, tipo de dispositivo, navegador, sistema operativo y otros datos técnicos necesarios para garantizar el funcionamiento, seguridad y mejora de la tienda.

No solicitamos datos personales que no sean necesarios para las finalidades descritas en esta Política de Privacidad.

3. ¿De dónde obtenemos tus datos?

Podemos obtener información personal de las siguientes fuentes:

Directamente de ti

Cuando realizas una compra, creas una cuenta, completas un formulario, te suscribes a nuestras comunicaciones, proporcionas tu número de teléfono o te pones en contacto con nosotros.

Automáticamente

Cuando navegas o interactúas con nuestra tienda, determinadas tecnologías como cookies y tecnologías similares pueden recopilar información relacionada con tu dispositivo y tu actividad en la web.

A través de proveedores de servicios

Podemos recibir o procesar información mediante proveedores tecnológicos que prestan servicios en nuestro nombre, como Shopify, Klaviyo y otros proveedores necesarios para gestionar la tienda, los pedidos, las comunicaciones o los servicios asociados.

4. ¿Para qué utilizamos tus datos personales?

Podemos utilizar tus datos personales para las siguientes finalidades:

Gestionar tus compras

Utilizamos tus datos para:

Procesar y gestionar tus pedidos.
Gestionar los pagos.
Preparar y enviar los productos.
Gestionar devoluciones y cambios.
Comunicarnos contigo sobre tu pedido.
Proporcionarte atención al cliente.
Resolver incidencias relacionadas con tus compras.

Gestionar nuestra tienda

También podemos utilizar determinada información para mantener, administrar, proteger y mejorar nuestra tienda online, nuestros productos y la experiencia de usuario.

Comunicaciones comerciales

Cuando exista una base legal adecuada y, cuando sea necesario, hayas prestado tu consentimiento, podremos utilizar tus datos para enviarte comunicaciones comerciales sobre Herencia y Legado.

Estas comunicaciones pueden incluir novedades, productos, promociones, descuentos, campañas y otras comunicaciones relacionadas con nuestra actividad.

Podrás darte de baja de las comunicaciones comerciales por correo electrónico utilizando el enlace de cancelación incluido en nuestros mensajes.

Publicidad y marketing

Podemos utilizar determinadas informaciones relacionadas con tu interacción con nuestra tienda para realizar actividades de marketing y publicidad, siempre de acuerdo con la normativa aplicable y, cuando sea necesario, con tu consentimiento.

Esto puede incluir información relacionada con productos que hayas visualizado, añadido al carrito o adquirido.

Seguridad y prevención del fraude

Podemos utilizar información personal para proteger nuestra tienda y a nuestros clientes, detectar actividades fraudulentas o ilícitas, prevenir usos indebidos y garantizar la seguridad de nuestros servicios.

Cumplimiento de obligaciones legales

Podemos conservar y utilizar determinados datos cuando sea necesario para cumplir obligaciones legales, atender requerimientos de autoridades competentes, resolver posibles conflictos o ejercer y defender nuestros derechos.

5. Base legal para el tratamiento

Dependiendo de la finalidad concreta, el tratamiento de tus datos personales puede basarse en:

La ejecución de un contrato, cuando necesitamos tus datos para gestionar una compra, un pedido, un pago, una devolución o cualquier otro servicio solicitado por ti.
El cumplimiento de obligaciones legales, cuando la legislación nos obliga a conservar o tratar determinada información.
Tu consentimiento, cuando sea necesario para determinadas comunicaciones comerciales, cookies u otros tratamientos.
Nuestro interés legítimo, cuando resulte aplicable, por ejemplo para mantener la seguridad de nuestra tienda, prevenir fraudes, mejorar nuestros servicios o gestionar determinadas relaciones comerciales, siempre respetando tus derechos e intereses.

Cuando el tratamiento se base en tu consentimiento, podrás retirarlo en cualquier momento. La retirada del consentimiento no afectará a la licitud del tratamiento realizado antes de dicha retirada.

6. Comunicaciones por SMS

Si decides suscribirte voluntariamente a nuestras comunicaciones por SMS, podremos recopilar y conservar tu número de teléfono y la información necesaria para gestionar tu consentimiento y tus preferencias de comunicación.

El hecho de facilitar un número de teléfono no implica por sí mismo que hayas dado tu consentimiento para recibir comunicaciones comerciales por SMS.

Cuando sea necesario, el consentimiento para recibir SMS se solicitará de forma específica.

Las comunicaciones por SMS pueden incluir:

Ofertas y promociones.
Descuentos y novedades.
Información relacionada con productos.
Recordatorios de carrito abandonado.
Actualizaciones relacionadas con pedidos o compras.
Solicitudes de valoración o reseña.
Otras comunicaciones relacionadas con Herencia y Legado cuando exista una base legal adecuada.

La frecuencia de los mensajes puede variar.

Puedes dejar de recibir comunicaciones comerciales por SMS en cualquier momento siguiendo las instrucciones de baja incluidas en los propios mensajes o utilizando los mecanismos disponibles para cancelar la suscripción.

El consentimiento para recibir comunicaciones comerciales por SMS es voluntario y no constituye una condición para realizar una compra.

7. Carritos abandonados

Nuestra tienda puede utilizar cookies y tecnologías similares para recordar determinados productos que hayas añadido a tu carrito y gestionar tu proceso de compra.

Cuando hayas proporcionado el consentimiento necesario para recibir comunicaciones comerciales por SMS, esta información podrá utilizarse para identificar determinados carritos abandonados y, cuando corresponda, enviarte un recordatorio relacionado con los productos que dejaste en el carrito.

Los datos utilizados para esta finalidad pueden incluir información relacionada con tu sesión de compra, los productos añadidos al carrito y los datos de contacto necesarios para realizar la comunicación.

8. Uso de cookies

Nuestra tienda utiliza cookies y tecnologías similares necesarias para su funcionamiento y, dependiendo de tus preferencias y de la legislación aplicable, también puede utilizar cookies para determinadas funciones de análisis, personalización, publicidad y marketing.

Las cookies pueden permitir, entre otras funciones:

Mantener y gestionar tu carrito de compra.
Recordar determinadas preferencias.
Mejorar el funcionamiento de la tienda.
Analizar cómo se utiliza nuestra web.
Medir determinadas acciones publicitarias y de marketing.
Personalizar determinadas comunicaciones o contenidos cuando corresponda.

Las cookies que no sean estrictamente necesarias estarán sujetas a las opciones de consentimiento correspondientes cuando así lo exija la normativa aplicable.

Puedes consultar y modificar tus preferencias de cookies mediante las herramientas disponibles en nuestra tienda.

9. Proveedores y terceros

Para poder prestar nuestros servicios, podemos utilizar proveedores tecnológicos y empresas que procesan determinados datos personales en nuestro nombre.

Entre ellos pueden encontrarse:

Shopify

Utilizamos Shopify como plataforma de comercio electrónico para alojar y gestionar nuestra tienda online, procesar determinadas operaciones y proporcionar funcionalidades necesarias para la prestación de nuestros servicios.

Shopify puede tratar información relacionada con tu uso de nuestra tienda de acuerdo con sus propias políticas y condiciones aplicables.

Klaviyo

Utilizamos Klaviyo para determinados servicios de comunicación y marketing, incluyendo la gestión de contactos y comunicaciones por correo electrónico y, cuando corresponda, SMS.

Klaviyo puede procesar información personal necesaria para gestionar nuestras comunicaciones, preferencias, consentimientos, segmentaciones y envíos.

Cuando se utiliza para SMS, esto puede incluir información como tu número de teléfono, información relacionada con el consentimiento y datos necesarios para gestionar y entregar las comunicaciones.

Otros proveedores podrán intervenir cuando sean necesarios para prestar servicios relacionados con la tienda, como procesamiento de pagos, alojamiento, análisis, envío, atención al cliente, seguridad o comunicaciones.

Estos proveedores solo podrán acceder a la información necesaria para prestar los servicios correspondientes, de acuerdo con las condiciones y garantías aplicables.

10. ¿Compartimos tus datos personales?

No vendemos tus datos personales.

Podemos compartir determinada información personal con proveedores y terceros cuando sea necesario para:

Procesar y gestionar tus pedidos.
Procesar pagos.
Realizar envíos.
Gestionar comunicaciones.
Proporcionar servicios tecnológicos.
Mantener la seguridad de la tienda.
Realizar determinadas actividades de marketing o análisis.
Cumplir obligaciones legales.

En particular, los datos relacionados con tu consentimiento para recibir comunicaciones SMS no serán vendidos ni compartidos con terceros para sus propios fines de marketing ajenos a la prestación del servicio.

Podremos compartirlos con proveedores que intervengan en la prestación del servicio de mensajería cuando resulte necesario.

También podremos divulgar información cuando sea legalmente necesario, por ejemplo, para responder a requerimientos de autoridades competentes, cumplir obligaciones legales, proteger nuestros derechos o prevenir actividades fraudulentas o ilícitas.

11. Transferencias internacionales

Algunos de nuestros proveedores tecnológicos pueden estar ubicados o prestar servicios desde países situados fuera del Espacio Económico Europeo.

Cuando se produzcan transferencias internacionales de datos personales, se adoptarán las garantías y mecanismos reconocidos por la normativa aplicable para proteger dicha información, cuando sean necesarios.

12. ¿Cuánto tiempo conservamos tus datos?

Conservaremos tus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades para las que fueron recopilados.

Cuando hayas realizado una compra, podremos conservar determinada información durante los plazos necesarios para gestionar la relación comercial, cumplir obligaciones legales, fiscales y contables, resolver posibles reclamaciones y ejercer o defender nuestros derechos.

Los datos utilizados para comunicaciones comerciales se conservarán mientras mantengas tu suscripción o hasta que solicites su cancelación, salvo que exista otra base legal que permita o exija su conservación.

La información relacionada con el consentimiento y las preferencias de comunicación podrá conservarse durante el tiempo necesario para gestionar dichas preferencias y acreditar el consentimiento cuando corresponda.

Una vez que los datos ya no sean necesarios, podremos eliminarlos o, cuando sea necesario, mantenerlos bloqueados durante los plazos legalmente establecidos.

13. Veracidad de los datos

El usuario garantiza que los datos personales proporcionados son verdaderos, exactos, completos y están actualizados.

El usuario será responsable de comunicar cualquier modificación de sus datos para que podamos mantenerlos correctamente actualizados.

Herencia y Legado no será responsable de aquellos perjuicios que puedan derivarse de proporcionar datos falsos, incompletos o desactualizados.

14. Seguridad de los datos

Nos comprometemos a proteger la información personal que tratamos y a aplicar medidas técnicas y organizativas razonables para evitar su pérdida, alteración, acceso no autorizado, uso indebido o divulgación.

Sin embargo, ningún sistema de seguridad o transmisión de datos a través de Internet puede garantizar una seguridad absoluta.

En caso de producirse una incidencia de seguridad que afecte a datos personales y que requiera comunicación conforme a la legislación aplicable, adoptaremos las medidas correspondientes.

15. Tus derechos

De acuerdo con la normativa aplicable, puedes tener derecho a:

Acceder a tus datos personales.
Rectificar los datos que sean inexactos o incompletos.
Solicitar la supresión de tus datos cuando corresponda.
Solicitar la limitación del tratamiento en determinadas circunstancias.
Oponerte a determinados tratamientos.
Solicitar la portabilidad de tus datos cuando sea aplicable.
Retirar tu consentimiento cuando el tratamiento se base en él.
No ser objeto de determinadas decisiones basadas únicamente en tratamientos automatizados, cuando resulte aplicable.

Puedes ejercer tus derechos enviando una solicitud a:

info@herenciaylegado.es

En determinadas circunstancias, podremos solicitar información adicional para verificar tu identidad antes de atender la solicitud.

No es necesario enviar una copia de tu DNI de forma automática. Solo podremos solicitar información adicional cuando sea razonablemente necesaria para verificar la identidad del solicitante.

16. Comunicaciones comerciales y preferencias

Puedes dejar de recibir comunicaciones comerciales por correo electrónico utilizando el enlace de baja incluido en nuestros emails.

Para dejar de recibir comunicaciones comerciales por SMS, puedes utilizar las instrucciones de baja incluidas en los propios mensajes.

La baja de comunicaciones comerciales no impedirá que podamos enviarte comunicaciones estrictamente necesarias relacionadas con una compra, pedido, pago, envío, devolución, seguridad o cualquier otra cuestión relacionada con una transacción cuando exista una base legal para ello.

17. Reclamaciones ante la autoridad de control

Si consideras que el tratamiento de tus datos personales no se ajusta a la normativa aplicable, puedes ponerte primero en contacto con nosotros para intentar resolver la cuestión.

Asimismo, tienes derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos competente.

En España, la autoridad competente es la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).

18. Enlaces a sitios web de terceros

Nuestra tienda puede contener enlaces a sitios web, plataformas o servicios operados por terceros.

Herencia y Legado no controla las prácticas de privacidad de dichos terceros y no se hace responsable de sus políticas o del tratamiento que realicen de tus datos.

Te recomendamos consultar las políticas de privacidad correspondientes antes de proporcionar información personal en sitios web de terceros.

19. Menores de edad

Nuestra tienda y sus servicios no están dirigidos específicamente a menores de edad.

No recopilamos conscientemente información personal de menores cuando la legislación aplicable prohíba dicha recopilación sin la autorización correspondiente.

Si consideras que un menor nos ha proporcionado información personal de forma indebida, puedes contactar con nosotros para solicitar su revisión y, cuando corresponda, su eliminación.

20. Modificaciones de esta Política de Privacidad

Podemos modificar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestra actividad, nuestros servicios, proveedores tecnológicos, requisitos legales o prácticas de tratamiento de datos.

Cuando actualicemos esta Política de Privacidad, modificaremos la fecha indicada al principio del documento.

Te recomendamos revisar periódicamente esta página para conocer la versión más reciente.

21. Contacto

Si tienes cualquier pregunta sobre esta Política de Privacidad, sobre la forma en que tratamos tus datos personales o deseas ejercer alguno de tus derechos, puedes contactar con nosotros: